Prepara tu Ecommerce Para Campañas de Alto Impacto – Ignacio Loyola

En este curso Prepara tu ecommerce para campañas de alto impacto aprenderás la importancia y magnitud de eventos como CyerMonday y las exigencias actuales de los consumidores del comercio electrónico.

Prepara tu ecommerce para campañas de alto impacto – Ignacio Loyola

En este curso Prepara tu ecommerce para campañas de alto impacto aprenderás la importancia y magnitud de eventos como CyerMonday y las exigencias actuales de los consumidores del comercio electrónico. Para así poder preparar tu sitio ecommerce para realizar una campaña exitosa y evitar una crisis que pueda generar un impacto negativo a tu marca.

¿Qué voy a aprender?

  • Antes de empezar

    • 1. CyberPlan 360

    • 2. ¿Qué es una campaña tipo Cyber y cómo prepararse adecuadamente?

  • ¿Qué es el CyberMonday?

    • 3. Origen del Cyber Monday

    • 4. Resultados Comerciales del Cyber Monday

    • 5. ¿Cómo te involucraste con el ecommerce?

  • ¿Cómo empezar a preparar el Cyber Monday?

    • 6. Definición de KPIs y escenarios

    • 7. Análisis del Customer Journey

    • 8. Gestión de tiempos y reuniones periódicas

    • 9. Guidelines y Normativas de un Cyber Monday

    • 10. Los cuatro ejes del Cyber Monday

    • 11. Avance 1 – Construir KPIs

  • Primer Eje: Producto

    • 12. Inventario: Variedad

    • 13. Inventario: Profundidad

    • 14. Estrategia de Descuentos y Márgenes

    • 15. Selección de productos “Gancho” y excepciones

    • 16. Navegación y Merchandising

    • 17. Avance 2 – Armar Product Master Plan

    • 18. ¿Qué tendencias visualizas para el ecommerce en los próximos años?

  • Segundo Eje: Marketing

    • 19. Creando una historia para evento

    • 20. Definiendo campañas pagadas y medios

    • 21. Definiendo contenidos, copies y formatos

    • 22. Email Marketing & Social Media

    • 23. Acciones de agradecimiento y fidelización

    • 24. Marketing Alternativo

    • 25. Marketing Interno

    • 26. Avance 3 – Construir plan de medios, contenidos y formatos.

    • 27. ¿Qué barreras vez para el crecimiento del ecommerce en América Latina?

  • Tercer Eje: Servicio y Equipo

    • 28. Planeación Logística y Operativa

    • 29. Escalando tu servicio al cliente

    • 30. Reportes de status y frecuencia

    • 31. Stockouts y velocidad de reacción

    • 32. Definición de términos y condiciones

    • 33. Involucramiento de Key Users

    • 34. Integración con otros canales de venta y comunicación

    • 35. Avance 4 – Definir T&C y plan de soporte

    • 36. ¿A qué dificultades te enfrentas cuando quieres transicionar un negocio offline a lo online?

  • Cuarto Eje: Pruebas, Aprendizajes y Documentación

    • 37. Validaciones y Pruebas

    • 38. Establece tu War Room

    • 39. Monitoreo de acciones de la competencia

    • 40. Ajustes al plan y reacción en tiempo real

    • 41. Lecciones aprendidas, ¿Qué funcionó y que no funcionó?

    • 42. Socializar resultados con la organización

    • 43. Avance 5 – Diseñar plan de pruebas y documentar lecciones aprendidas

  • Conclusiones

    • 44. Últimos consejos y próximos pasos

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